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GESTIÓN DOCUMENTAL DEL PROCESO DE ACREDITACIÓN DE PROGRAMAS DE ESTUDIOS

                                                                                         10 ESTANDARES

ESTANDAR 1: GESTIÓN DEL PROGRAMA DE ESTUDIOS

 

ESTÁNDAR CRITERIOS EVIDENCIA
Estándar 1: Gestión del programa de estudios

  • El programa de estudios gestiona su accionar mediante una organización interna formalmente establecida, a cargo de personal competente, con base en planes estratégicos y operativos que incluyen, entre otros, objetivos académicos definidos, cuyo grado de cumplimiento es evaluado, por lo menos, con periodicidad anual
  • Criterio 1.1
    El programa cuenta con una estructura interna pertinente, que se detalla en su Reglamento y/o Manual de Organización y Funciones o en el de la universidad.
  • Criterio 1.2
    La gestión del programa de estudios está a cargo de un cuerpo directivo, que cuenta con los requisitos de la Ley Universitaria, en los casos que corresponde, así como con la formación y experiencia y otras características requeridas en el Reglamento y/o Manual de Organización y Funciones.
  • Criterio 1.3
    El programa de estudios gestiona su accionar con base en planes estratégicos y operativos, propios o de la facultad a la cual pertenecen. Estos planes incluyen, entre otros, objetivos académicos definidos y cuyo grado de cumplimiento es evaluado, por lo menos, con periodicidad anual, utilizando los indicadores que correspondan.
  • Criterio 1.4
    El programa gestiona las quejas, reclamos y denuncias emitidos por los miembros de la comunidad universitaria, por medio del Libro de Reclamaciones o ante la Defensoría Universitaria, y los atiende en la medida que sean pertinentes.
  • Criterio 1.5
    Se evalúa la satisfacción de los estudiantes, docentes y egresados con los procedimientos de los servicios administrativos. (ID8, ID18, ID21)
  • EV1: Documento(s) que define(n) la organización interna para la gestión del programa de estudios.
  • EV2: Hoja de vida del cuerpo directivo a cargo de la gestión del programa de estudios.
  • EV3: Documento que contiene los objetivos académicos del programa de estudios.
  • EV4: Publicación de los objetivos académicos que evidencien su accesibilidad por las partes interesadas.
  • EV5: Planes estratégicos y operativos vigentes de los dos años anteriores a la autoevaluación con fines de acreditación.
  • EV6: Informes de evaluación de los planes estratégicos y operativos.
  • EV7: Informes sobre quejas, reclamos y denuncias presentadas y las atenciones o soluciones, que las mismas han tenido.


ESTÁNDAR 2: CURRÍCULO

 

ESTÁNDAR CRITERIOS EVIDENCIA
Estándar 2: Currículo

  • El currículo se diseña con la debida fundamentación y garantiza el perfil del egresado
  • Criterio 2.1
    El currículo contiene, como mínimo:

a.Datos generales del programa de estudios (denominación, grado y título que otorga, modalidad, resolución de aprobación, entre otros.)
b. Fundamentación, en la que se plantean: alineamiento con el modelo educativo, políticas curriculares u otros documentos que, explícitamente, establezcan los lineamientos institucionales para su elaboración y gestión; tendencias nacionales e internacionales del ejercicio profesional, del desarrollo científico y tecnológico en su campo, así como de los propios procesos formativos. Del mismo modo, deben enunciarse los aspectos deontológicos y las normativas aplicables al ejercicio profesional, en caso los hubiera. En este proceso, se toman en cuenta las opiniones de empleadores, egresados, estudiantes y docentes, además de otras partes interesadas que se consideren pertinentes.
c. Justificación del enfoque pedagógico del programa (competencias/objetivos u otro enfoque que resulte pertinente).
d.Perfil del ingresante
e. Perfil de egreso (o perfil de egresado)
f. Plan de estudios.
g. Procedimientos generales y estrategias de formación, evaluación del aprendizaje y de las competencias/objetivos u otro enfoque incluidos en el perfil del egresado.

Si el programa es ofrecido en modalidad semipresencial y/o a distancia, el currículo debe incluir la justificación metodológica sobre la pertinencia de dicha(s) modalidad(es) respecto de:
a. La pertinencia didáctica de la modalidad a distancia, para cada una de las asignaturas o para las disciplinas en conjunto, en las cuales se aplica.
b. La pertinencia para el logro de las competencias, capacidades u objetivos, según corresponda, para cada una las asignaturas o para las disciplinas en conjunto, en las cuales se aplica. (ID1, ID12),

  • Criterio 2.2
    La gestión del programa de estudios está a cargo de un cuerpo directivo, que cuenta con los requisitos de la Ley Universitaria, en los casos que corresponde, así como con la formación y experiencia y otras características requeridas en el Reglamento y/o Manual de Organización y Funciones.
  • Criterio 2.3
    El programa de estudios gestiona su accionar con base en planes estratégicos y operativos, propios o de la facultad a la cual pertenecen. Estos planes incluyen, entre otros, objetivos académicos definidos y cuyo grado de cumplimiento es evaluado, por lo menos, con periodicidad anual, utilizando los indicadores que correspondan.
  • Criterio 2.4
    El programa gestiona las quejas, reclamos y denuncias emitidos por los miembros de la comunidad universitaria, por medio del Libro de Reclamaciones o ante la Defensoría Universitaria, y los atiende en la medida que sean pertinentes.
  • Criterio 2.5
    Se evalúa la satisfacción de los estudiantes, docentes y egresados con los procedimientos de los servicios administrativos. (ID8, ID18, ID21).
  • Criterio 2.6
    Se evalúa la satisfacción de los estudiantes, docentes y egresados con los procedimientos de los servicios administrativos. (ID8, ID18, ID21)
  • Criterio 2.7
    Se evalúa la satisfacción de los estudiantes, docentes y egresados con los procedimientos de los servicios administrativos. (ID8, ID18, ID21)
  • EV1: Documento(s) que define(n) la organización interna para la gestión del programa de estudios.
  • EV2: Hoja de vida del cuerpo directivo a cargo de la gestión del programa de estudios.
  • EV3: Documento que contiene los objetivos académicos del programa de estudios.
  • EV4: Publicación de los objetivos académicos que evidencien su accesibilidad por las partes interesadas.
  • EV5: Planes estratégicos y operativos vigentes de los dos años anteriores a la autoevaluación con fines de acreditación.
  • EV6: Informes de evaluación de los planes estratégicos y operativos.
  • EV7: Informes sobre quejas, reclamos y denuncias presentadas y las atenciones o soluciones, que las mismas han tenido.

ESTÁNDAR 3: . EVALUACIÓN DE LA ENSEÑANZA, EL APRENDIZAJE Y DEL LOGRO DEL PERFIL DE EGRESO

 

ESTÁNDAR CRITERIOS EVIDENCIA
Estándar 3: Gestión del programa de estudios

  • Se evalúa la calidad de la enseñanza, así como la progresión del desempeño académico de los estudiantes, para determinar en qué medida se cumple con las competencias/objetivos u otro enfoque establecido en el perfil del egresado, y se implementan actividades de orientación y apoyo para alcanzarlos, considerando las diferentes necesidades de aprendizaje.
  • Criterio 3.1
    Existen mecanismos e instrumentos que evalúan la calidad de la enseñanza, desde las perspectivas de los estudiantes y de la dirección del programa, cuyos resultados sirven de sustento para la mejora continua del aprendizaje. (ID1, ID3, ID4, ID10, ID19, ID22) de estudio. (ID4)
  • Criterio 3.2
    La evaluación del estudiante (procedimientos, instrumentos, tipos, frecuencia), es coherente con el enfoque pedagógico del programa de estudios, la naturaleza de las asignaturas, los componentes del perfil de egreso, las diversas necesidades de aprendizaje y las modalidades de estudio. (ID4)
  • Criterio 3.3
    Los procedimientos e instrumentos de evaluación del aprendizaje y otros que resulten pertinentes, permiten obtener evidencias acerca de la medida en que los estudiantes van alcanzando las competencias/objetivos u otro enfoque establecido en el perfil de egreso; los resultados son utilizados para el perfeccionamiento del currículo y la mejora continua del programa de estudios. (ID4, ID20)
  • Criterio 3.4
    El estudiante es informado oportunamente acerca de los criterios de evaluación y de los resultados de su desempeño académico. (ID4)
  • Criterio 3.5
    Existen programas o actividades de tutoría y/o asesoría, que se desarrollan de manera oportuna y contribuyen a la mejora del desempeño académico de los estudiantes y para la elaboración de los trabajos de investigación, las tesis y los trabajos de suficiencia profesional. (ID5, ID9, ID24)
  • Criterio 3.6
    Las tesis, trabajos de investigación y trabajos de suficiencia profesional muestran originalidad y rigurosidad académica. Existen normas institucionales y/o del programa, que establecen los requisitos y formas que pueden tener esos documentos, así como los principios éticos y de integridad que deben cumplirse en su elaboración y sustentación, en los casos que corresponda. Se supervisa el cumplimiento de estas normas, de manera sistemática, con los procedimientos e instrumentos adecuados, entre ellos los que permitan evaluar la originalidad de los trabajos académicos y de investigación de los estudiantes, así como la ausencia de plagios.
  • Criterio 3.7
    Existen regulaciones – procedimientos y/o instrumentos – que garantizan que las evaluaciones, tareas y cualquier trabajo de carácter académico es desarrollado por el propio estudiante y no por otras personas.
  • EV12: Documentos que norman los mecanismos e instrumentos de evaluación de la calidad de la enseñanza, informes sobre su aplicación, de los resultados obtenidos y sugerencias para la mejora, de acuerdo con el criterio 3.1.
  • EV13: Documento(s) que orienta(n) y regula(n) la evaluación del estudiante, de acuerdo con los criterios 3.2 y 3.3. Así como documento(s) que incluye la normativa y/o lineamiento(s) que establece(n) los requisitos formales y académicos de las tesis, trabajos de investigación y trabajos de suficiencia profesional; así como las disposiciones sobre ética, integridad académica, originalidad y mecanismos de control de plagio aplicables en su elaboración y sustentación.
  • EV14: Documento(s) que norma(n) las actividades de asesoría y/o tutoría de los estudiantes e informe sobre prácticas realizadas, durante los últimos dos semestres anteriores a la presentación del informe de autoevaluación con fines de acreditación.
  • EV15: En los casos que corresponda, documento(s) que norma(n) las prácticas pre profesionales y su supervisión, e información de su aplicación durante los dos (2) semestres anteriores a la presentación del informe de autoevaluación con fines de acreditación. Incluye información sobre la proporción de estudiantes que participaron en estas prácticas.
  • EV16: Normas que establecen los requerimientos definidos en el criterio 3.7, informe de incidencias y acciones desarrolladas en esos casos, de los últimos dos semestres anteriores a la presentación del informe de autoevaluación con fines de acreditación.
  • EV17: Informe de la evolución del desempeño de los estudiantes, en base a la evolución de los siguientes indicadores, en los últimos cuatro semestres o dos años:
    – ID10: Porcentaje de estudiantes aprobados por asignatura
    – ID28: Porcentaje de estudiantes que han alcanzado el título profesional, dentro de los dos años posteriores a su egreso.
  • EV18: Resultados de programas o actividades de asesoría y/o tutoría realizados durante los dos (2) semestres anteriores a la presentación del informe de autoevaluación. Especificar objetivos, actividades realizadas y cantidad de participantes.
  • EV19: Relación de tesis y trabajos de suficiencia profesional sustentadas por los titulados, durante los dos (2) años anteriores a la presentación del informe de autoevaluación, que obran en el repositorio.


ESTÁNDAR 4: PLANA DOCENTE

 

ESTÁNDAR CRITERIOS EVIDENCIA
Estándar 1: Gestión del programa de estudios

  • El programa de estudios gestiona su accionar mediante una organización interna formalmente establecida, a cargo de personal competente, con base en planes estratégicos y operativos que incluyen, entre otros, objetivos académicos definidos, cuyo grado de cumplimiento es evaluado, por lo menos, con periodicidad anual
  • Criterio 1.1
    El programa cuenta con una estructura interna pertinente, que se detalla en su Reglamento y/o Manual de Organización y Funciones o en el de la universidad.
  • Criterio 1.2
    La gestión del programa de estudios está a cargo de un cuerpo directivo, que cuenta con los requisitos de la Ley Universitaria, en los casos que corresponde, así como con la formación y experiencia y otras características requeridas en el Reglamento y/o Manual de Organización y Funciones.
  • Criterio 1.3
    El programa de estudios gestiona su accionar con base en planes estratégicos y operativos, propios o de la facultad a la cual pertenecen. Estos planes incluyen, entre otros, objetivos académicos definidos y cuyo grado de cumplimiento es evaluado, por lo menos, con periodicidad anual, utilizando los indicadores que correspondan.
  • Criterio 1.4
    El programa gestiona las quejas, reclamos y denuncias emitidos por los miembros de la comunidad universitaria, por medio del Libro de Reclamaciones o ante la Defensoría Universitaria, y los atiende en la medida que sean pertinentes.
  • Criterio 1.5
    Se evalúa la satisfacción de los estudiantes, docentes y egresados con los procedimientos de los servicios administrativos. (ID8, ID18, ID21)
  • EV1: Documento(s) que define(n) la organización interna para la gestión del programa de estudios.
  • EV2: Hoja de vida del cuerpo directivo a cargo de la gestión del programa de estudios.
  • EV3: Documento que contiene los objetivos académicos del programa de estudios.
  • EV4: Publicación de los objetivos académicos que evidencien su accesibilidad por las partes interesadas.
  • EV5: Planes estratégicos y operativos vigentes de los dos años anteriores a la autoevaluación con fines de acreditación.
  • EV6: Informes de evaluación de los planes estratégicos y operativos.
  • EV7: Informes sobre quejas, reclamos y denuncias presentadas y las atenciones o soluciones, que las mismas han tenido.


ESTÁNDAR 5: RECURSOS PARA LA ENSEÑANZA APRENDIZAJE

 

ESTÁNDAR CRITERIOS EVIDENCIA
Estándar 1: Gestión del programa de estudios

  • El programa de estudios gestiona su accionar mediante una organización interna formalmente establecida, a cargo de personal competente, con base en planes estratégicos y operativos que incluyen, entre otros, objetivos académicos definidos, cuyo grado de cumplimiento es evaluado, por lo menos, con periodicidad anual
  • Criterio 1.1
    El programa cuenta con una estructura interna pertinente, que se detalla en su Reglamento y/o Manual de Organización y Funciones o en el de la universidad.
  • Criterio 1.2
    La gestión del programa de estudios está a cargo de un cuerpo directivo, que cuenta con los requisitos de la Ley Universitaria, en los casos que corresponde, así como con la formación y experiencia y otras características requeridas en el Reglamento y/o Manual de Organización y Funciones.
  • Criterio 1.3
    El programa de estudios gestiona su accionar con base en planes estratégicos y operativos, propios o de la facultad a la cual pertenecen. Estos planes incluyen, entre otros, objetivos académicos definidos y cuyo grado de cumplimiento es evaluado, por lo menos, con periodicidad anual, utilizando los indicadores que correspondan.
  • Criterio 1.4
    El programa gestiona las quejas, reclamos y denuncias emitidos por los miembros de la comunidad universitaria, por medio del Libro de Reclamaciones o ante la Defensoría Universitaria, y los atiende en la medida que sean pertinentes.
  • Criterio 1.5
    Se evalúa la satisfacción de los estudiantes, docentes y egresados con los procedimientos de los servicios administrativos. (ID8, ID18, ID21)
  • EV1: Documento(s) que define(n) la organización interna para la gestión del programa de estudios.
  • EV2: Hoja de vida del cuerpo directivo a cargo de la gestión del programa de estudios.
  • EV3: Documento que contiene los objetivos académicos del programa de estudios.
  • EV4: Publicación de los objetivos académicos que evidencien su accesibilidad por las partes interesadas.
  • EV5: Planes estratégicos y operativos vigentes de los dos años anteriores a la autoevaluación con fines de acreditación.
  • EV6: Informes de evaluación de los planes estratégicos y operativos.
  • EV7: Informes sobre quejas, reclamos y denuncias presentadas y las atenciones o soluciones, que las mismas han tenido.


ESTÁNDAR 6: RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA

 

ESTÁNDAR CRITERIOS EVIDENCIA
Estándar 1: Gestión del programa de estudios

  • El programa de estudios gestiona su accionar mediante una organización interna formalmente establecida, a cargo de personal competente, con base en planes estratégicos y operativos que incluyen, entre otros, objetivos académicos definidos, cuyo grado de cumplimiento es evaluado, por lo menos, con periodicidad anual
  • Criterio 1.1
    El programa cuenta con una estructura interna pertinente, que se detalla en su Reglamento y/o Manual de Organización y Funciones o en el de la universidad.
  • Criterio 1.2
    La gestión del programa de estudios está a cargo de un cuerpo directivo, que cuenta con los requisitos de la Ley Universitaria, en los casos que corresponde, así como con la formación y experiencia y otras características requeridas en el Reglamento y/o Manual de Organización y Funciones.
  • Criterio 1.3
    El programa de estudios gestiona su accionar con base en planes estratégicos y operativos, propios o de la facultad a la cual pertenecen. Estos planes incluyen, entre otros, objetivos académicos definidos y cuyo grado de cumplimiento es evaluado, por lo menos, con periodicidad anual, utilizando los indicadores que correspondan.
  • Criterio 1.4
    El programa gestiona las quejas, reclamos y denuncias emitidos por los miembros de la comunidad universitaria, por medio del Libro de Reclamaciones o ante la Defensoría Universitaria, y los atiende en la medida que sean pertinentes.
  • Criterio 1.5
    Se evalúa la satisfacción de los estudiantes, docentes y egresados con los procedimientos de los servicios administrativos. (ID8, ID18, ID21)
  • EV1: Documento(s) que define(n) la organización interna para la gestión del programa de estudios.
  • EV2: Hoja de vida del cuerpo directivo a cargo de la gestión del programa de estudios.
  • EV3: Documento que contiene los objetivos académicos del programa de estudios.
  • EV4: Publicación de los objetivos académicos que evidencien su accesibilidad por las partes interesadas.
  • EV5: Planes estratégicos y operativos vigentes de los dos años anteriores a la autoevaluación con fines de acreditación.
  • EV6: Informes de evaluación de los planes estratégicos y operativos.
  • EV7: Informes sobre quejas, reclamos y denuncias presentadas y las atenciones o soluciones, que las mismas han tenido.


ESTÁNDAR 7: BIENESTAR Y SERVICIOS DE APOYO AL ESTUDIANTE

 

ESTÁNDAR CRITERIOS EVIDENCIA
Estándar 1: Gestión del programa de estudios

  • El programa de estudios gestiona su accionar mediante una organización interna formalmente establecida, a cargo de personal competente, con base en planes estratégicos y operativos que incluyen, entre otros, objetivos académicos definidos, cuyo grado de cumplimiento es evaluado, por lo menos, con periodicidad anual
  • Criterio 1.1
    El programa cuenta con una estructura interna pertinente, que se detalla en su Reglamento y/o Manual de Organización y Funciones o en el de la universidad.
  • Criterio 1.2
    La gestión del programa de estudios está a cargo de un cuerpo directivo, que cuenta con los requisitos de la Ley Universitaria, en los casos que corresponde, así como con la formación y experiencia y otras características requeridas en el Reglamento y/o Manual de Organización y Funciones.
  • Criterio 1.3
    El programa de estudios gestiona su accionar con base en planes estratégicos y operativos, propios o de la facultad a la cual pertenecen. Estos planes incluyen, entre otros, objetivos académicos definidos y cuyo grado de cumplimiento es evaluado, por lo menos, con periodicidad anual, utilizando los indicadores que correspondan.
  • Criterio 1.4
    El programa gestiona las quejas, reclamos y denuncias emitidos por los miembros de la comunidad universitaria, por medio del Libro de Reclamaciones o ante la Defensoría Universitaria, y los atiende en la medida que sean pertinentes.
  • Criterio 1.5
    Se evalúa la satisfacción de los estudiantes, docentes y egresados con los procedimientos de los servicios administrativos. (ID8, ID18, ID21)
  • EV1: Documento(s) que define(n) la organización interna para la gestión del programa de estudios.
  • EV2: Hoja de vida del cuerpo directivo a cargo de la gestión del programa de estudios.
  • EV3: Documento que contiene los objetivos académicos del programa de estudios.
  • EV4: Publicación de los objetivos académicos que evidencien su accesibilidad por las partes interesadas.
  • EV5: Planes estratégicos y operativos vigentes de los dos años anteriores a la autoevaluación con fines de acreditación.
  • EV6: Informes de evaluación de los planes estratégicos y operativos.
  • EV7: Informes sobre quejas, reclamos y denuncias presentadas y las atenciones o soluciones, que las mismas han tenido.


ESTÁNDAR 8: GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN

 

ESTÁNDAR CRITERIOS EVIDENCIA
Estándar 1: Gestión del programa de estudios

  • El programa de estudios gestiona su accionar mediante una organización interna formalmente establecida, a cargo de personal competente, con base en planes estratégicos y operativos que incluyen, entre otros, objetivos académicos definidos, cuyo grado de cumplimiento es evaluado, por lo menos, con periodicidad anual
  • Criterio 1.1
    El programa cuenta con una estructura interna pertinente, que se detalla en su Reglamento y/o Manual de Organización y Funciones o en el de la universidad.
  • Criterio 1.2
    La gestión del programa de estudios está a cargo de un cuerpo directivo, que cuenta con los requisitos de la Ley Universitaria, en los casos que corresponde, así como con la formación y experiencia y otras características requeridas en el Reglamento y/o Manual de Organización y Funciones.
  • Criterio 1.3
    El programa de estudios gestiona su accionar con base en planes estratégicos y operativos, propios o de la facultad a la cual pertenecen. Estos planes incluyen, entre otros, objetivos académicos definidos y cuyo grado de cumplimiento es evaluado, por lo menos, con periodicidad anual, utilizando los indicadores que correspondan.
  • Criterio 1.4
    El programa gestiona las quejas, reclamos y denuncias emitidos por los miembros de la comunidad universitaria, por medio del Libro de Reclamaciones o ante la Defensoría Universitaria, y los atiende en la medida que sean pertinentes.
  • Criterio 1.5
    Se evalúa la satisfacción de los estudiantes, docentes y egresados con los procedimientos de los servicios administrativos. (ID8, ID18, ID21)
  • EV1: Documento(s) que define(n) la organización interna para la gestión del programa de estudios.
  • EV2: Hoja de vida del cuerpo directivo a cargo de la gestión del programa de estudios.
  • EV3: Documento que contiene los objetivos académicos del programa de estudios.
  • EV4: Publicación de los objetivos académicos que evidencien su accesibilidad por las partes interesadas.
  • EV5: Planes estratégicos y operativos vigentes de los dos años anteriores a la autoevaluación con fines de acreditación.
  • EV6: Informes de evaluación de los planes estratégicos y operativos.
  • EV7: Informes sobre quejas, reclamos y denuncias presentadas y las atenciones o soluciones, que las mismas han tenido.


ESTÁNDAR 9: SUPERVISIÓN Y REVISIÓN DEL PROGRAMA DE ESTUDIOS

 

ESTÁNDAR CRITERIOS EVIDENCIA
Estándar 1: Gestión del programa de estudios

  • El programa de estudios gestiona su accionar mediante una organización interna formalmente establecida, a cargo de personal competente, con base en planes estratégicos y operativos que incluyen, entre otros, objetivos académicos definidos, cuyo grado de cumplimiento es evaluado, por lo menos, con periodicidad anual
  • Criterio 1.1
    El programa cuenta con una estructura interna pertinente, que se detalla en su Reglamento y/o Manual de Organización y Funciones o en el de la universidad.
  • Criterio 1.2
    La gestión del programa de estudios está a cargo de un cuerpo directivo, que cuenta con los requisitos de la Ley Universitaria, en los casos que corresponde, así como con la formación y experiencia y otras características requeridas en el Reglamento y/o Manual de Organización y Funciones.
  • Criterio 1.3
    El programa de estudios gestiona su accionar con base en planes estratégicos y operativos, propios o de la facultad a la cual pertenecen. Estos planes incluyen, entre otros, objetivos académicos definidos y cuyo grado de cumplimiento es evaluado, por lo menos, con periodicidad anual, utilizando los indicadores que correspondan.
  • Criterio 1.4
    El programa gestiona las quejas, reclamos y denuncias emitidos por los miembros de la comunidad universitaria, por medio del Libro de Reclamaciones o ante la Defensoría Universitaria, y los atiende en la medida que sean pertinentes.
  • Criterio 1.5
    Se evalúa la satisfacción de los estudiantes, docentes y egresados con los procedimientos de los servicios administrativos. (ID8, ID18, ID21)
  • EV1: Documento(s) que define(n) la organización interna para la gestión del programa de estudios.
  • EV2: Hoja de vida del cuerpo directivo a cargo de la gestión del programa de estudios.
  • EV3: Documento que contiene los objetivos académicos del programa de estudios.
  • EV4: Publicación de los objetivos académicos que evidencien su accesibilidad por las partes interesadas.
  • EV5: Planes estratégicos y operativos vigentes de los dos años anteriores a la autoevaluación con fines de acreditación.
  • EV6: Informes de evaluación de los planes estratégicos y operativos.
  • EV7: Informes sobre quejas, reclamos y denuncias presentadas y las atenciones o soluciones, que las mismas han tenido.


ESTÁNDAR 10: GESTIÓN DE LA CALIDAD

 

ESTÁNDAR CRITERIOS EVIDENCIA
Estándar 1: Gestión del programa de estudios

  • El programa de estudios gestiona su accionar mediante una organización interna formalmente establecida, a cargo de personal competente, con base en planes estratégicos y operativos que incluyen, entre otros, objetivos académicos definidos, cuyo grado de cumplimiento es evaluado, por lo menos, con periodicidad anual
  • Criterio 1.1
    El programa cuenta con una estructura interna pertinente, que se detalla en su Reglamento y/o Manual de Organización y Funciones o en el de la universidad.
  • Criterio 1.2
    La gestión del programa de estudios está a cargo de un cuerpo directivo, que cuenta con los requisitos de la Ley Universitaria, en los casos que corresponde, así como con la formación y experiencia y otras características requeridas en el Reglamento y/o Manual de Organización y Funciones.
  • Criterio 1.3
    El programa de estudios gestiona su accionar con base en planes estratégicos y operativos, propios o de la facultad a la cual pertenecen. Estos planes incluyen, entre otros, objetivos académicos definidos y cuyo grado de cumplimiento es evaluado, por lo menos, con periodicidad anual, utilizando los indicadores que correspondan.
  • Criterio 1.4
    El programa gestiona las quejas, reclamos y denuncias emitidos por los miembros de la comunidad universitaria, por medio del Libro de Reclamaciones o ante la Defensoría Universitaria, y los atiende en la medida que sean pertinentes.
  • Criterio 1.5
    Se evalúa la satisfacción de los estudiantes, docentes y egresados con los procedimientos de los servicios administrativos. (ID8, ID18, ID21)
  • EV1: Documento(s) que define(n) la organización interna para la gestión del programa de estudios.
  • EV2: Hoja de vida del cuerpo directivo a cargo de la gestión del programa de estudios.
  • EV3: Documento que contiene los objetivos académicos del programa de estudios.
  • EV4: Publicación de los objetivos académicos que evidencien su accesibilidad por las partes interesadas.
  • EV5: Planes estratégicos y operativos vigentes de los dos años anteriores a la autoevaluación con fines de acreditación.
  • EV6: Informes de evaluación de los planes estratégicos y operativos.
  • EV7: Informes sobre quejas, reclamos y denuncias presentadas y las atenciones o soluciones, que las mismas han tenido.
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